1. Показать все
    Новые покупки

    11.01.2017: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    09.01.2017: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    04.01.2017: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    04.01.2017: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    03.01.2017: Курс "Как приручить мужчину?"

    29.12.2016: [SalesHub] Мастер-группа по продаже книг на Амазон. (2016)

    29.12.2016: Рэйки - Полное руководство от Мастера Рэйки Ирины Козловой

    26.12.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    23.12.2016: Н.Волосянков - Бизнес на Амазоне (2016)

    16.12.2016: Заработок на создании сайтов под заказ

    15.12.2016: "Мастер состояний" -[Булыгин Е.| 2013 |Стандарт]

    15.12.2016: ДЕНЕЖНОЕ МЫШЛЕНИЕ (А. Кёнинг, Е. Булыгин 2015)

    15.12.2016: Cертификационный курс «НЛП-Практик»

    04.12.2016: Готовые франшизы для развития бизнеса более 2000 тб

    03.12.2016: Грамотное продвижение вконтакте

    28.11.2016: Анастасия Титкова- схема приобретения недвижимости без кредитов и без вложения своих денег (2016)

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    16.11.2016: Евгений Волков - Собственный бизнес на Амазон. Дропшипинг (2016)

    15.11.2016: Онлайн-бизнес чужими руками [Александр Залогин | 2014]

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    09.11.2016: Дистанционный курс «Школа Финансового Консультанта» (Савенок В. - 2014)

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    31.10.2016: [AMZ Империя] 6изнеc на Amazon: 6азовый Курс октя6рь 2016

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

  2. Показать все
    Нужен организатор

    26.12.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    16.12.2016: Заработок на создании сайтов под заказ

    15.12.2016: Cертификационный курс «НЛП-Практик»

    04.12.2016: Готовые франшизы для развития бизнеса более 2000 тб

    03.12.2016: Грамотное продвижение вконтакте

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    31.10.2016: [AMZ Империя] 6изнеc на Amazon: 6азовый Курс октя6рь 2016

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Синдром хронической усталости» (2016)

    13.09.2016: Живой аккаунт Вконтакте [Zennoposter|Zennobox]

    10.09.2016: Сергей Домогацкий - Дача своими руками. Чертежи. 3D модели. Видео

    09.09.2016: Вектор кино – Тренинг Актерское мастерство (2016)

    08.09.2016: Авторская программа Елизаветы Бабановой Лучший год вашей жизни – (2016)

    08.09.2016: Практический видеокурс Archicad-18 (ЧАСТЬ 1-2-3 ПРОФИ-18)

    03.09.2016: 2000$ в месяц на AdSense

    19.08.2016: "Визуализация от А до Я или знакомьтесь, его величество V-ray"-[Иванивский Никита] 2013

    16.06.2016: Практический коучинг Имсайдера-Свое дело (2016)

    16.06.2016: Дистанционный онлайн-курс MINI-MBA Professional (2016)

  3. Показать все
    Сбор взносов

    11.01.2017: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    09.01.2017: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    04.01.2017: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    03.01.2017: Курс "Как приручить мужчину?"

    29.12.2016: Рэйки - Полное руководство от Мастера Рэйки Ирины Козловой

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    19.09.2016: Бурхаев – Трансперсональная психология для каждого (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Антиобжора» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Избавляемся от любовной зависимости» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Зависть» (2016)

    08.09.2016: Змеев – Онлайн-тренинг "Энергия денег и страх" (2016)

    08.09.2016: Осознанные сновидения - AST production (Василенко В. 2016)

    05.09.2016: Загородников - Самоокупаемая Воронка Продаж от А до Я (Интенсив-Практикум 2016)

    23.08.2016: Профессиональная Форекс торговля(пакет VIP)

    16.06.2016: [EMPO] Продвижение в социальных сетях (SMM) 2016

    13.06.2016: Видеокурс «Эксперт рынка. Анализ и планирование по методу Александра Шевелева

    13.06.2016: Дорохин – Онлайн тренинг "Река трафика для товарного бизнеса - 2016"

    13.06.2016: И. Кхан – Интерактивная игра "Ликвидация страха больших денег" (2016)

    13.06.2016: Электронный журнал «Госзаказ в вопросах и ответах» (2016)

    13.06.2016: Быстрое моделирование дома из бруса в 3Ds max с нуля [И. Никитин | 2015]

    13.06.2016: Д. Богданов – Градиент гениальности (2016)

    10.06.2016: Еленин – SMM-продажи на автопилоте: автоматизация личных продаж в соцсетях (2016)

    24.05.2016: "Любимые сладости. Еда без вреда" [Елена Левицкая| 2014]

    13.04.2016: Бизнес на автоматическом создании сайтов + конструктор (V2.0 -2106)

    29.03.2016: Скальпинг стратегия форекс и советник TNG scalping NEW

Курс, семинар, тренинг Мастерство телефонных продаж скачать

Тема в разделе '[Бизнес]', создана пользователем dostigator, 20 сен 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    dostigator
    Оффлайн

    dostigator Контент-менеджер

    Симпатии:
    170
    Тренинг "Курс, семинар, тренинг Мастерство телефонных продаж" скачать или купить в складчину

    Программа тренинга:
    Цель бизнес - тренинга:
    1. Повышение коммуникативной компетентности персонала.
    2. Освоение навыков телефонного общения, телефонных продаж.
    3. За счет грамотного обслуживания клиентов усиление позитивного имиджа компании в
    их глазах.
    4. Увеличение прибыли.
    Целевая аудитория:
    Для менеджеров отдела продаж, торговых агентов, сотрудников Call центров, тех, кто ежедневно взаимодействует с клиентами по телефону и решает задачи по продажам, продвижению продукта (услуги) на рынок.
    Методология:
    В процессе тренинга будут использованы: интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, аудио и видеоанализ.
    Результат:
    Тренинг поможет участникам:
    - Повысить свою коммуникативную компетентность
    - Наиболее эффективно выстраивать взаимоотношения с клиентами
    - Более эффективно общаться по телефону
    - Выстраивать позитивные эмоциональные взаимоотношения с клиентом
    - Более качественно работать с клиентом, собирая информацию и выявляя его потребности
    - Формировать потребности клиентов
    - Презентовать продукцию в соответствии с потребностями клиента
    - Уверенно преодолевать возражения клиента
    - За счет грамотного взаимодействия с клиентами усилить позитивный имидж компании в их глазах
    Программа:
    БЛОК 1.
    Планирование продаж. Структура продажи. Трудности, возникающие на каждом из этапов продаж. Особенности телефонных продаж. Продажа встречи, продажа продукта (услуги). Особенности телефонного взаимодействия. Вокальный и вербальный каналы. Как воспринимаются характеристики голоса в телефонных переговорах. Основные факторы, влияющие на управление голосом. Подготовка к телефонной продаже. Психологическая настройка.
    БЛОК 2.
    Алгоритм проведения телефонного разговора. Типы секретарей. Особенности преодоления секретарского барьера. Клише ответов на типичные возражения на начальном этапе телефонного звонка.
    БЛОК 3.
    Привлечение внимания клиента. Выявление, формирование значимых потребностей. Потребности клиентов. Исследование потребностей, Техники конструирования вопросов. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления. Техники активного слушания. Особенности подстройки к клиенту.
    БЛОК 4.
    Аргументация в ползу продукта, услуги. Модель мотивов принятия решения о покупке SABONE. Определение характеристик продукта (услуги) удовлетворяющих потребностям клиентов. Техники аргументации, наработка аргументов в пользу продукта (услуги). Переговоры о цене.
    БЛОК 5.
    Возражения клиентов. Причины возражений. Какие бывают возражения. Техника работы с возражениями. Завершение диалога с клиентом.
    Продолжительность бизнес - тренинга: 2 дня.
    * - Обращаем Ваше внимание, что Программа тренинга может быть скорректирована с учетом Ваших пожеланий и специфики Вашего бизнеса.

    Для кого этот тренинг:
    Цель бизнес - тренинга:
    1. Повышение коммуникативной компетентности персонала.
    2. Освоение навыков телефонного общения, телефонных продаж.
    3. За счет грамотного обслуживания клиентов усиление позитивного имиджа компании в
    их глазах.
    4. Увеличение прибыли.
    Целевая аудитория:
    Для менеджеров отдела продаж, торговых агентов, сотрудников Call центров, тех, кто ежедневно взаимодействует с клиентами по телефону и решает задачи по продажам, продвижению продукта (услуги) на рынок.
    Методология:
    В процессе тренинга будут использованы: интерактивные игры, групповые обсуждения, дискуссии, ролевые игры, творческие задания, командная работа, аудио и видеоанализ.
    Результат:
    Тренинг поможет участникам:
    - Повысить свою коммуникативную компетентность
    - Наиболее эффективно выстраивать взаимоотношения с клиентами
    - Более эффективно общаться по телефону
    - Выстраивать позитивные эмоциональные взаимоотношения с клиентом
    - Более качественно работать с клиентом, собирая информацию и выявляя его потребности
    - Формировать потребности клиентов
    - Презентовать продукцию в соответствии с потребностями клиента
    - Уверенно преодолевать возражения клиента
    - За счет грамотного взаимодействия с клиентами усилить позитивный имидж компании в их глазах
    Программа:
    БЛОК 1.
    Планирование продаж. Структура продажи. Трудности, возникающие на каждом из этапов продаж. Особенности телефонных продаж. Продажа встречи, продажа продукта (услуги). Особенности телефонного взаимодействия. Вокальный и вербальный каналы. Как воспринимаются характеристики голоса в телефонных переговорах. Основные факторы, влияющие на управление голосом. Подготовка к телефонной продаже. Психологическая настройка.
    БЛОК 2.
    Алгоритм проведения телефонного разговора. Типы секретарей. Особенности преодоления секретарского барьера. Клише ответов на типичные возражения на начальном этапе телефонного звонка.
    БЛОК 3.
    Привлечение внимания клиента. Выявление, формирование значимых потребностей. Потребности клиентов. Исследование потребностей, Техники конструирования вопросов. Коммуникативные барьеры и способы их преодоления. Техники активного слушания. Особенности подстройки к клиенту.
    БЛОК 4.
    Аргументация в ползу продукта, услуги. Модель мотивов принятия решения о покупке SABONE. Определение характеристик продукта (услуги) удовлетворяющих потребностям клиентов. Техники аргументации, наработка аргументов в пользу продукта (услуги). Переговоры о цене.
    БЛОК 5.
    Возражения клиентов. Причины возражений. Какие бывают возражения. Техника работы с возражениями. Завершение диалога с клиентом.
    Продолжительность бизнес - тренинга: 2 дня.
    * - Обращаем Ваше внимание, что Программа тренинга может быть скорректирована с учетом Ваших пожеланий и специфики Вашего бизнеса.

    Продающая страница:


    Скачать тренинг: