1. Показать все
    Новые покупки

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    01.12.2016: Евгений Волков - Собственный бизнес на Амазон. Дропшипинг (2016)

    28.11.2016: Анастасия Титкова- схема приобретения недвижимости без кредитов и без вложения своих денег (2016)

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Онлайн-бизнес чужими руками [Александр Залогин | 2014]

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    09.11.2016: Дистанционный курс «Школа Финансового Консультанта» (Савенок В. - 2014)

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    05.11.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    20.10.2016: [SalesHub] Мастер-группа: Запуск бизнеса на Amazon за 90 дней (2016)

    14.10.2016: Готовый бизнес по продаже Светодиодных бегущих строк

    04.10.2016: Обучение расстановкам. [Ю. Кремнёва|2014]

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    20.09.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

  2. Показать все
    Нужен организатор

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Синдром хронической усталости» (2016)

    13.09.2016: Живой аккаунт Вконтакте [Zennoposter|Zennobox]

    10.09.2016: Сергей Домогацкий - Дача своими руками. Чертежи. 3D модели. Видео

    09.09.2016: Вектор кино – Тренинг Актерское мастерство (2016)

    08.09.2016: Авторская программа Елизаветы Бабановой Лучший год вашей жизни – (2016)

    08.09.2016: Практический видеокурс Archicad-18 (ЧАСТЬ 1-2-3 ПРОФИ-18)

    03.09.2016: 2000$ в месяц на AdSense

    19.08.2016: "Визуализация от А до Я или знакомьтесь, его величество V-ray"-[Иванивский Никита] 2013

    16.06.2016: Практический коучинг Имсайдера-Свое дело (2016)

    16.06.2016: Дистанционный онлайн-курс MINI-MBA Professional (2016)

    15.06.2016: БОЛЕЕ 100 000 АКТИВНЫХ EMAIL.

    12.06.2016: Пособие по заработку на инвестициях в золото от 1500$ в неделю! (Анастасия Таранова | 2014)

    12.06.2016: Скрипт казино №1

    25.05.2016: Пассивный заработок 500-2000$ в месяц

    22.05.2016: Мастер инвестиций

  3. Показать все
    Сбор взносов

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    05.11.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    20.09.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    19.09.2016: Бурхаев – Трансперсональная психология для каждого (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Антиобжора» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Избавляемся от любовной зависимости» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Зависть» (2016)

    08.09.2016: Змеев – Онлайн-тренинг "Энергия денег и страх" (2016)

    08.09.2016: Осознанные сновидения - AST production (Василенко В. 2016)

    05.09.2016: Загородников - Самоокупаемая Воронка Продаж от А до Я (Интенсив-Практикум 2016)

    23.08.2016: Профессиональная Форекс торговля(пакет VIP)

    16.06.2016: [EMPO] Продвижение в социальных сетях (SMM) 2016

    13.06.2016: Курс "Как приручить мужчину?"

    13.06.2016: Видеокурс «Эксперт рынка. Анализ и планирование по методу Александра Шевелева

    13.06.2016: Дорохин – Онлайн тренинг "Река трафика для товарного бизнеса - 2016"

    13.06.2016: И. Кхан – Интерактивная игра "Ликвидация страха больших денег" (2016)

    13.06.2016: Электронный журнал «Госзаказ в вопросах и ответах» (2016)

    13.06.2016: Быстрое моделирование дома из бруса в 3Ds max с нуля [И. Никитин | 2015]

    13.06.2016: Д. Богданов – Градиент гениальности (2016)

    10.06.2016: Еленин – SMM-продажи на автопилоте: автоматизация личных продаж в соцсетях (2016)

    10.06.2016: Рэйки - Полное руководство от Мастера Рэйки Ирины Козловой

    24.05.2016: "Любимые сладости. Еда без вреда" [Елена Левицкая| 2014]

Курс, семинар, тренинг Практика взыскания долгов. Переговоры по возврату долга скачать

Тема в разделе '[Бизнес]', создана пользователем dostigator, 21 сен 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    dostigator
    Оффлайн

    dostigator Контент-менеджер

    Симпатии:
    165
    Тренинг "Курс, семинар, тренинг Практика взыскания долгов. Переговоры по возврату долга" скачать или купить в складчину

    Программа тренинга:
    Дебиторские долги есть практически всегда, поскольку у многих фирм от 10 до 25% оборота связаны с долгами. И всегда есть риск столкнуться с недобросовестными плательщиками. Поэтому для многих компаний актуально умение взыскивать долги без обращения в суд
    Курс состоит из двух отдельных программ: Практика взыскания долгов и Переговоры по возврату долга. Вы можете выбрать участие как в полном курсе, так и в любой отдельной программе
    Цели тренинга:
    повысить эффективность работы, связанной с возвратом долгов
    сформировать навыки успешного ведения переговоров по возврату долгов
    Методы проведения:
    Ролевые и имитационные игры, интерактивные лекции, индивидуальные и групповые задания участникам, отработка навыков, разбор реальных ситуаций, ответы на вопросы участников
    Программа:
    День 1. Практика взыскания долгов
    Что можно и что нельзя будет делать при истребовании долга с 1 июля 2014 года
    Типы неплательщиков
    Отказники, сезонники, безнадежные, халявщики, забывчивые, проблемные, мошенники
    Когда клиент не может платить, всегда ли это правда
    Специфика работы с компаниями – должниками и с частными лицами-должниками
    Практика:
    Методы прояснения объективной причины и скрытых мотивов неплатежа
    План и бизнес-процессы взыскания долга
    С какого момента долг считать проблемным
    Классификация долгов
    Составление календарного плана
    Система напоминаний
    Механизмы уступок
    Контроль действий
    Практика:
    Составление письма должнику, варианты писем
    Работа с проблемными задолженностями
    Получение долга при наличии встречной претензии клиента
    Особенности работы с долгом при нехватке документации
    Как реагировать на оплату, полученную с опозданием и на частичную оплату
    Выбор места, времени, способа напоминания о долге
    Правила безопасности при обсуждении долга
    Практика:
    Запретные слова и действия при обсуждении долга
    Альтернативные методы получения долга
    Взыскание через суд
    Взаимодействие с коллекторскими агентствами
    Факторинг
    Сравнительная стоимость и эффективность, возможности и недостатки каждого метода
    День 2. Переговоры по возврату долга
    Подготовка к переговорам по возврату долга
    Постановка цели переговоров
    Разработка стратегии переговоров
    Формирование внутренней готовности к проведению переговоров о дебиторской задолженности
    Основные страхи и сомнения
    Практика:
    Разработка сценариев переговоров по возврату дебиторской задолженности
    Техники преодоления дискомфорта при обсуждении с клиентом возврата дебиторской задолженности
    Телефонная беседа
    Правила взыскания долгов по телефону
    Особенности телефонного контакта с клиентом-должником
    Сценарий телефонного контакта: три основных этапа контакта с клиентом-должником
    Практика:
    Разработка готовых сценариев общения по телефону. «Телефонный звонок должнику»
    Психологическая дистанция в переговорах
    Построение разговора с клиентом из различных позиций
    Преимущества и недостатки «дружеского» и «официального» стилей общения
    Регулирование психологической дистанции
    Практика:
    Техники «малого разговора»
    Прием «свободная информация»
    Прием «холодный душ»
    Психологические методы воздействия на должников
    Метод «уступка за уступку»
    «Заезженная пластинка»
    «Отказ – отступление»
    «Принцип контраста»
    «Ложные акценты»
    «Общие интересы»
    Связка с «Я-образом»
    Интерес к новому
    Смена контекста
    «Игра в туман»
    Взвешивание
    Сократовский метод
    Референтные группы
    Метафоры
    Условия, при которых работают различные методы воздействия
    Практика:
    Отработка методов
    Техники убеждения и аргументации
    Аргументация преимуществ предлагаемых вами способов возврата долга
    Сохранение ведущей роли в процессе переговоров
    Выявление мотивирующих стимулов
    Типичные манипуляции должников
    Практика:
    Работа с возражениями должников. Типичные и нестандартные возражения
    Навыки жесткой коммуникации. Психологическое давление на должника
    Техники психологической атаки
    Этапы воздействия
    Поиск слабостей и уязвимых мест
    Методы психологического давления
    Постепенное наращивание давления
    Оптимальные промежутки между воздействиями
    Логический и невербальный уровень слома защиты
    Удержание инициативы
    Силовое влияние на принятие решения
    Способы реагирования на агрессию
    Практика:
    Сравнительная эффективность различных методов воздействия
    Подготовка «Программы воздействия»
    Навыки спонтанного реагирования в нестандартных ситуациях
    Условия, при которых сохраняются отношения в ситуации давления
    «Резюме-инструкция» при завершении контакта
    Итоговый практикум:
    Отработка переговоров с дебиторами в разных контекстах, выработка алгоритмов к разным ситуациям

    Для кого этот тренинг:
    По окончании тренинга участники получают сертификат и бонусную карту

    Продающая страница:


    Скачать тренинг: