1. Показать все
    Новые покупки

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    01.12.2016: Евгений Волков - Собственный бизнес на Амазон. Дропшипинг (2016)

    28.11.2016: Анастасия Титкова- схема приобретения недвижимости без кредитов и без вложения своих денег (2016)

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Онлайн-бизнес чужими руками [Александр Залогин | 2014]

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    09.11.2016: Дистанционный курс «Школа Финансового Консультанта» (Савенок В. - 2014)

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    05.11.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    20.10.2016: [SalesHub] Мастер-группа: Запуск бизнеса на Amazon за 90 дней (2016)

    14.10.2016: Готовый бизнес по продаже Светодиодных бегущих строк

    04.10.2016: Обучение расстановкам. [Ю. Кремнёва|2014]

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    20.09.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

  2. Показать все
    Нужен организатор

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Синдром хронической усталости» (2016)

    13.09.2016: Живой аккаунт Вконтакте [Zennoposter|Zennobox]

    10.09.2016: Сергей Домогацкий - Дача своими руками. Чертежи. 3D модели. Видео

    09.09.2016: Вектор кино – Тренинг Актерское мастерство (2016)

    08.09.2016: Авторская программа Елизаветы Бабановой Лучший год вашей жизни – (2016)

    08.09.2016: Практический видеокурс Archicad-18 (ЧАСТЬ 1-2-3 ПРОФИ-18)

    03.09.2016: 2000$ в месяц на AdSense

    19.08.2016: "Визуализация от А до Я или знакомьтесь, его величество V-ray"-[Иванивский Никита] 2013

    16.06.2016: Практический коучинг Имсайдера-Свое дело (2016)

    16.06.2016: Дистанционный онлайн-курс MINI-MBA Professional (2016)

    15.06.2016: БОЛЕЕ 100 000 АКТИВНЫХ EMAIL.

    12.06.2016: Пособие по заработку на инвестициях в золото от 1500$ в неделю! (Анастасия Таранова | 2014)

    12.06.2016: Скрипт казино №1

    25.05.2016: Пассивный заработок 500-2000$ в месяц

    22.05.2016: Мастер инвестиций

  3. Показать все
    Сбор взносов

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    05.11.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    20.09.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    19.09.2016: Бурхаев – Трансперсональная психология для каждого (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Антиобжора» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Избавляемся от любовной зависимости» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Зависть» (2016)

    08.09.2016: Змеев – Онлайн-тренинг "Энергия денег и страх" (2016)

    08.09.2016: Осознанные сновидения - AST production (Василенко В. 2016)

    05.09.2016: Загородников - Самоокупаемая Воронка Продаж от А до Я (Интенсив-Практикум 2016)

    23.08.2016: Профессиональная Форекс торговля(пакет VIP)

    16.06.2016: [EMPO] Продвижение в социальных сетях (SMM) 2016

    13.06.2016: Курс "Как приручить мужчину?"

    13.06.2016: Видеокурс «Эксперт рынка. Анализ и планирование по методу Александра Шевелева

    13.06.2016: Дорохин – Онлайн тренинг "Река трафика для товарного бизнеса - 2016"

    13.06.2016: И. Кхан – Интерактивная игра "Ликвидация страха больших денег" (2016)

    13.06.2016: Электронный журнал «Госзаказ в вопросах и ответах» (2016)

    13.06.2016: Быстрое моделирование дома из бруса в 3Ds max с нуля [И. Никитин | 2015]

    13.06.2016: Д. Богданов – Градиент гениальности (2016)

    10.06.2016: Еленин – SMM-продажи на автопилоте: автоматизация личных продаж в соцсетях (2016)

    10.06.2016: Рэйки - Полное руководство от Мастера Рэйки Ирины Козловой

    24.05.2016: "Любимые сладости. Еда без вреда" [Елена Левицкая| 2014]

Курс, семинар, тренинг Профессиональный помощник руководителя скачать

Тема в разделе '[Бизнес]', создана пользователем dostigator, 22 сен 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    dostigator
    Оффлайн

    dostigator Контент-менеджер

    Симпатии:
    165
    Тренинг "Курс, семинар, тренинг Профессиональный помощник руководителя" скачать или купить в складчину

    Программа тренинга:
    Программа
    День 1
    Помощник руководителя в структуре организации
    Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе. Необходимые в работе деловые и личные качества
    Квалификационная характеристика помощника руководителя и его должностные обязанности. Основные функции
    Особенности должностной позиции помощника. Его роль в создании и поддержании благоприятного психологического климата в коллективе, в формировании корпоративной культуры
    Организация жизнедеятельности и эксплуатации офиса
    Предметы первой необходимости
    Офисное оборудование и расходные материалы. Конъюнктура рынка. Выбор поставщиков и сервисных компаний
    Сбор и обобщение заявок. Организация курьерской доставки. Особенности различных способов отправки корреспонденции
    Планирование поездок. Составление графика использования автомобильного транспорта
    Организационные вопросы взаимодействия с сотрудниками офиса
    Планирование рабочего дня сотрудников секретариата
    Организация и документирование приема посетителей по текущим и личным вопросам. Работа с обращениями
    Руководство административно-хозяйственной службой. Оптимизация использования технического персонала административно-хозяйственной службы
    Планирование и контроль выполнения административно-хозяйственной работы
    Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний, переговоров и работе с посетителями
    Средства и стили общения. Способы воздействия на партнеров по деловому общению. Правила убеждения
    Организация работы с документами и информацией
    Современная нормативная база документационного обеспечения управления
    Основные требования к оформлению документов
    Основные требования к структуре и тексту управленческих документов
    Организация документооборота
    Регистрация и учет документов
    Контроль исполнения документов
    Современные тенденции хранения документов в оперативной деятельности. Систематизация документов и организация их текущего хранения
    Обеспечение конфиденциальности в работе с документами
    День 2
    Деловой протокол и бизнес-этикет
    Общепринятые нормы культуры в деловом мире
    Деловой этикет, его основные принципы
    Основные виды вежливости: корректность, деликатность, учтивость, тактичность, пунктуальность
    Правила приветствия, представления, знакомства, обращение. Рукопожатие и его виды
    Визитная карточка, ее основные функции
    Субординация, взаимоотношения между сотрудниками
    Особенности общения «мужчина-женщина» в деловой среде
    Подарки, цветы, сувениры, их роль в деловых контактах
    Правила рассадки в автомобиле
    Внешность делового человека
    Выбор индивидуального стиля, соответствующего имиджу компании
    Dresscode
    Деловой стиль, вечерний, свободный, спортивный. Основные ошибки в оформлении внешности
    Требования к одежде и внешнему виду делового человека
    Женская деловая одежда: фасон, цвет, этические требования
    Деловая одежда для мужчин: фасон, расцветка, костюм, рубашка, галстук. Предметы красноречивого безмолвия: украшения и аксессуары (часы, авторучки, очки, блокноты, запонки, заколки, зонты, сумки, украшения)
    Что приемлемо и что запрещено для деловых мужчин и женщин
    Прическа, парфюмерия, косметика (мужская и женская)
    Телефонный этикет
    Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
    Особенности делового телефонного разговора
    Подготовка телефонного разговора, композиция
    Скорость и ритм телефонного общения, манера общения, эмоции в общении. Паузы
    Умение слушать — важная часть телефонного общения
    Звонки входящие и исходящие
    Выбор индивидуального стиля общения, соответствующего имиджу компании
    Недочеты в телефонном общении
    Мобильная связь
    Деловые протокольные мероприятия
    Международные стандарты и особенности ведения переговоров
    Рассадка за столом переговоров
    Представление членов делегации
    Организация культурной программы
    Протокольная структура (формула) переговоров
    Рассадка за столом переговоров
    Культура поведения за столом. Гастрономический этикет
    Основные виды официальных и неофициальных приемов, проводимых в современной России и за рубежом. Приглашения, ответы на них
    Деловые переговоры в ресторане: особенности проведения, важность и сложность протокола деловых встреч в ресторане
    Требования к одежде и поведению
    Схема рассадки за столом
    Ресторанный этикет
    Практикум: Упражнение «Ваш самый лучший голос».
    День 3
    Психологическая культура делового общения
    Основные принципы построения успешного межличностного общения
    Этикет невербального общения
    Барьеры общения. Формирование первого впечатления
    Самопрезентация. Этикет невербального поведения. Жесты и позы, соответствующие стилю делового общения
    Психологические особенности и различия в поведении женщин и мужчин
    Особенности общения «мужчина-женщина» в деловой сфере
    Помощник руководителя. Особенности должностной позиции в коллективе
    Деловое взаимодействие с руководителем.Деловой стиль общения и доброжелательность
    Создание нужного психологического климата в фирме
    Общение с сотрудниками компании
    Понимание задач, стоящих перед руководителем
    Лояльность и конфиденциальность в работе помощника руководителя
    Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения
    Специфика донесения негативной информации
    Защита от нежелательных посетителей и телефонных звонков
    Приоритетность выполнения поручений
    Выполнение деликатных поручений. Общение с родственниками руководителя
    Формы вежливого отказа
    Особенности общения с коллегами и сотрудниками
    Межличностное пространство в деловых контактах
    Практикум: Кейс «Эффективное общение».
    Речевой этикет — основа культуры служебных отношений
    Этикетные речевые формулы делового общения
    Речевые клише, фразы, которых необходимо избегать
    Искусство комплимента. Умение говорить и принимать комплименты
    Как деликатно сказать «нет»
    Культура диалога
    Неформальная беседа — обязательная часть всех деловых встреч
    Запретные темы для small talk
    Организация и обслуживание представительских мероприятий
    Особенности подготовки и проведения презентаций, приемов деловых партнеров и делегаций
    Встреча деловых партнеров. Встреча гостей в аэропорту, на вокзале
    Организационные вопросы подготовки, оформление помещения и стола для переговоров
    Поведение обслуживающего персонала
    Основные правила гостеприимства в офисе
    Правила хорошего тона для приема посетителей (партнеров, клиентов)
    Уважение к клиенту как стиль работы и основа сервиса. Как создать у клиента ощущение его значимости для компании
    Угощение в офисе. Как правильно подавать чай, кофе, прохладительные напитки
    Что должно быть в офисе для встречи и приема гостей
    Практикум: Сервисное обслуживание посетителя в офисе.

    Для кого этот тренинг:
    Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится помимо всего прочего заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля.
    Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, дающее недостающий инструментарий и знание норм выполнения этих функций.
    Этот семинар для вас, если вы:
    помощник руководителя
    руководитель секретариата
    управляющий делами
    секретарь-референт
    офис-менеджер
    регулярно взаимодействуете с клиентами и посетителями компании
    В результате обучения вы:
    приобретете навыки помощника руководителя
    сможете наладить систему делового и кадрового документооборота
    научитесь уверенно вести себя внутри фирмы и за ее пределами
    изучите нормы и правила делового этикета
    узнаете о способах создания и поддержания благоприятного имиджа своей компании
    станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от ... со скидкой 15%

    Продающая страница:


    Скачать тренинг: