1. Показать все
    Новые покупки

    09.12.2016: [SalesHub] Мастер-группа по продаже книг на Амазон. (2016)

    07.12.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    06.12.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    04.12.2016: Готовые франшизы для развития бизнеса более 2000 тб

    03.12.2016: Грамотное продвижение вконтакте

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    01.12.2016: Евгений Волков - Собственный бизнес на Амазон. Дропшипинг (2016)

    28.11.2016: Анастасия Титкова- схема приобретения недвижимости без кредитов и без вложения своих денег (2016)

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Онлайн-бизнес чужими руками [Александр Залогин | 2014]

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    09.11.2016: Дистанционный курс «Школа Финансового Консультанта» (Савенок В. - 2014)

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    20.10.2016: [SalesHub] Мастер-группа: Запуск бизнеса на Amazon за 90 дней (2016)

    14.10.2016: Готовый бизнес по продаже Светодиодных бегущих строк

    04.10.2016: Обучение расстановкам. [Ю. Кремнёва|2014]

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

  2. Показать все
    Нужен организатор

    04.12.2016: Готовые франшизы для развития бизнеса более 2000 тб

    03.12.2016: Грамотное продвижение вконтакте

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Синдром хронической усталости» (2016)

    13.09.2016: Живой аккаунт Вконтакте [Zennoposter|Zennobox]

    10.09.2016: Сергей Домогацкий - Дача своими руками. Чертежи. 3D модели. Видео

    09.09.2016: Вектор кино – Тренинг Актерское мастерство (2016)

    08.09.2016: Авторская программа Елизаветы Бабановой Лучший год вашей жизни – (2016)

    08.09.2016: Практический видеокурс Archicad-18 (ЧАСТЬ 1-2-3 ПРОФИ-18)

    03.09.2016: 2000$ в месяц на AdSense

    19.08.2016: "Визуализация от А до Я или знакомьтесь, его величество V-ray"-[Иванивский Никита] 2013

    16.06.2016: Практический коучинг Имсайдера-Свое дело (2016)

    16.06.2016: Дистанционный онлайн-курс MINI-MBA Professional (2016)

    15.06.2016: БОЛЕЕ 100 000 АКТИВНЫХ EMAIL.

    12.06.2016: Пособие по заработку на инвестициях в золото от 1500$ в неделю! (Анастасия Таранова | 2014)

    12.06.2016: Скрипт казино №1

  3. Показать все
    Сбор взносов

    07.12.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    06.12.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    19.09.2016: Бурхаев – Трансперсональная психология для каждого (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Антиобжора» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Избавляемся от любовной зависимости» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Зависть» (2016)

    08.09.2016: Змеев – Онлайн-тренинг "Энергия денег и страх" (2016)

    08.09.2016: Осознанные сновидения - AST production (Василенко В. 2016)

    05.09.2016: Загородников - Самоокупаемая Воронка Продаж от А до Я (Интенсив-Практикум 2016)

    23.08.2016: Профессиональная Форекс торговля(пакет VIP)

    16.06.2016: [EMPO] Продвижение в социальных сетях (SMM) 2016

    13.06.2016: Курс "Как приручить мужчину?"

    13.06.2016: Видеокурс «Эксперт рынка. Анализ и планирование по методу Александра Шевелева

    13.06.2016: Дорохин – Онлайн тренинг "Река трафика для товарного бизнеса - 2016"

    13.06.2016: И. Кхан – Интерактивная игра "Ликвидация страха больших денег" (2016)

    13.06.2016: Электронный журнал «Госзаказ в вопросах и ответах» (2016)

    13.06.2016: Быстрое моделирование дома из бруса в 3Ds max с нуля [И. Никитин | 2015]

    13.06.2016: Д. Богданов – Градиент гениальности (2016)

    10.06.2016: Еленин – SMM-продажи на автопилоте: автоматизация личных продаж в соцсетях (2016)

    10.06.2016: Рэйки - Полное руководство от Мастера Рэйки Ирины Козловой

    24.05.2016: "Любимые сладости. Еда без вреда" [Елена Левицкая| 2014]

Курс, семинар, тренинг Секретарь – помощник руководителя скачать

Тема в разделе '[Бизнес]', создана пользователем dostigator, 20 сен 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    dostigator
    Оффлайн

    dostigator Контент-менеджер

    Симпатии:
    166
    Тренинг "Курс, семинар, тренинг Секретарь – помощник руководителя" скачать или купить в складчину

    Программа тренинга:
    Курс предназначен для секретарей, офис-менеджеров, помощников руководителей, администраторов офисов, специалистов административно-хозяйственных отделов, сотрудников канцелярии.
    Занятия проводятся в специально оборудованных залах в центре Санкт-Петербурга с использованием деловых игр, элементов тренинга, решением ситуационных задач.
    В программе:
    1. Роль секретаря в организации бизнес – процессов.
    Секретарь – координатор и организатор работы в офисе. Требования к профессиональным и личным качествам секретаря. Задачи, обязанности, компетенции. Профессиональная уверенность и активная позиция в работе секретаря.
    Информационно-документационное обслуживание руководителя. Стандарты ведения делопроизводства в соответствии с требованиями ГОСТ Р6.30-2003. Контроль исполнения документов.
    2. Секретарь – помощник руководителя.
    Место секретаря в команде руководителя. Как достичь совместимости руководителя и секретаря. Особенности психологии руководителей: мужчин и женщин.
    Правила «дистанционного» общения. Понимание настроения руководителя и достижение взаимопонимания. Специфика донесения негативной информации. Профилактика информационных конфликтов.
    Планирование совместной работы руководителя и секретаря. Планирование и организация рабочего дня руководителя.
    3. Организация работы в приемной.
    Организация рабочего времени секретаря. Этапы создания личной системы тайм-менеджмента. Определение приоритетов. Оперативное и долгосрочное планирование.
    Особенности организации приема сотрудников и посетителей с минимальными затратами времени. Защита руководителя от нежелательных посетителей и телефонных звонков.
    Техники эффективного общения по телефону. Звонок в другую организацию: правила успешной презентации компании, ключевые фразы. Работа с недовольными и сложными клиентами, жалобами и возражениями по телефону. Техника общения с трудными клиентами.
    4. Деловой стиль передачи информации.
    Культура деловой речи и официально-деловой стиль управленческих документов. Основные требования к стилю написания служебных документов.
    Редактирование текстов, приемы унификации служебных документов, культура переписки. Лингвистические особенности служебного документа Разработка типовых и трафаретных текстов.
    Реферирование, подготовка докладов, устных выступлений руководителя.
    5. Современные информационные технологии в работе секретаря.
    Автоматизация процессов делопроизводства и документационно-информационного обеспечения управления. Подготовка, оформление и регистрация организационно-распорядительных документов. Правила унификации документов в автоматизированных системах.
    Включение документов в систему электронного документооборота. Прием, передача и регистрация документов. Сканирование и штрих-кодирование документов. Удостоверение подлинности электронных документов, электронно-цифровая подпись.
    Автоматизация планирования и организации работы секретаря.
    6. Стандарты корпоративной культуры и нормы бизнес-этикета.
    Деловой имидж секретаря – визитная карточка организации. Роль секретаря в создании личного имиджа руководителя и корпоративного имиджа организации.
    Задачи секретаря в поддержании корпоративной культуры. Создание имиджа секретаря в рамках корпоративных стандартов. Правила подбора делового костюма. Этикет приветствий и представлений.
    Стандарты делового этикета: визитные карточки, организация бизнес-мероприятий, переговоров и совещаний. Встреча и проводы гостей в аэропорту, рассадка по автомобилям, преподнесение подарков. Роль корпоративных сувениров: повод, стоимость, эффективность.
    Участие секретаря в подготовке переговоров (телефонные переговоры, деловые переговоры, встреча в неформальной обстановке). Особенности общения с иностранными партнерами.
    Основы офисного гостеприимства. Виды обслуживания гостей за столом: самообслуживание, частичное обслуживание и полное обслуживание. Сервировка стола (чай, кофе, безалкогольные и алкогольные напитки).
    7. Эффективная коммуникация.
    Взаимоотношения с руководителем и сослуживцами: общение и профессиональная этика. Управление «информационными потоками».
    Организация коммуникативного процесса. Барьеры общения и способы их преодоления. Техника короткого разговора.
    Развитие навыков установления контакта и ведения делового разговора. Приемы убеждения, аргументации и контраргументации. Техники активного слушания. Умение вести беседу и принимать комплименты как показатель профессионализма секретаря.
    Создание благоприятного психологического климата в коллективе. Трудные ситуации общения. Способы предупреждения конфликтов. Эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Манипуляции в общении. Техники психологической самообороны.
    Автор и ведущий:
    Занятия проводят специалисты-практики в области корпоративной и деловой культуры, документационного обеспечения управления, бизнес-тренеры, бизнес-психологи.
    СКИДКИ*:
    Всем новым участникам предоставляется скидка – 5%.
    При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 и более человека – 7%.
    *Скидки не суммируются
    В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.
    Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу (октябрь-апрель) и дворцово-парковому ансамблю Петергофа (май-сентябрь) в подарок!
    Участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме). (Лицензия на право ведения образовательной деятельности № 029227 от 09 сентября 2011 года)
    Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

    Для кого этот тренинг:
    Курс предназначен для секретарей, офис-менеджеров, помощников руководителей, администраторов офисов, специалистов административно-хозяйственных отделов, сотрудников канцелярии.
    Занятия проводятся в специально оборудованных залах в центре Санкт-Петербурга с использованием деловых игр, элементов тренинга, решением ситуационных задач.
    В программе:
    1. Роль секретаря в организации бизнес – процессов.
    Секретарь – координатор и организатор работы в офисе. Требования к профессиональным и личным качествам секретаря. Задачи, обязанности, компетенции. Профессиональная уверенность и активная позиция в работе секретаря.
    Информационно-документационное обслуживание руководителя. Стандарты ведения делопроизводства в соответствии с требованиями ГОСТ Р6.30-2003. Контроль исполнения документов.
    2. Секретарь – помощник руководителя.
    Место секретаря в команде руководителя. Как достичь совместимости руководителя и секретаря. Особенности психологии руководителей: мужчин и женщин.
    Правила «дистанционного» общения. Понимание настроения руководителя и достижение взаимопонимания. Специфика донесения негативной информации. Профилактика информационных конфликтов.
    Планирование совместной работы руководителя и секретаря. Планирование и организация рабочего дня руководителя.
    3. Организация работы в приемной.
    Организация рабочего времени секретаря. Этапы создания личной системы тайм-менеджмента. Определение приоритетов. Оперативное и долгосрочное планирование.
    Особенности организации приема сотрудников и посетителей с минимальными затратами времени. Защита руководителя от нежелательных посетителей и телефонных звонков.
    Техники эффективного общения по телефону. Звонок в другую организацию: правила успешной презентации компании, ключевые фразы. Работа с недовольными и сложными клиентами, жалобами и возражениями по телефону. Техника общения с трудными клиентами.
    4. Деловой стиль передачи информации.
    Культура деловой речи и официально-деловой стиль управленческих документов. Основные требования к стилю написания служебных документов.
    Редактирование текстов, приемы унификации служебных документов, культура переписки. Лингвистические особенности служебного документа Разработка типовых и трафаретных текстов.
    Реферирование, подготовка докладов, устных выступлений руководителя.
    5. Современные информационные технологии в работе секретаря.
    Автоматизация процессов делопроизводства и документационно-информационного обеспечения управления. Подготовка, оформление и регистрация организационно-распорядительных документов. Правила унификации документов в автоматизированных системах.
    Включение документов в систему электронного документооборота. Прием, передача и регистрация документов. Сканирование и штрих-кодирование документов. Удостоверение подлинности электронных документов, электронно-цифровая подпись.
    Автоматизация планирования и организации работы секретаря.
    6. Стандарты корпоративной культуры и нормы бизнес-этикета.
    Деловой имидж секретаря – визитная карточка организации. Роль секретаря в создании личного имиджа руководителя и корпоративного имиджа организации.
    Задачи секретаря в поддержании корпоративной культуры. Создание имиджа секретаря в рамках корпоративных стандартов. Правила подбора делового костюма. Этикет приветствий и представлений.
    Стандарты делового этикета: визитные карточки, организация бизнес-мероприятий, переговоров и совещаний. Встреча и проводы гостей в аэропорту, рассадка по автомобилям, преподнесение подарков. Роль корпоративных сувениров: повод, стоимость, эффективность.
    Участие секретаря в подготовке переговоров (телефонные переговоры, деловые переговоры, встреча в неформальной обстановке). Особенности общения с иностранными партнерами.
    Основы офисного гостеприимства. Виды обслуживания гостей за столом: самообслуживание, частичное обслуживание и полное обслуживание. Сервировка стола (чай, кофе, безалкогольные и алкогольные напитки).
    7. Эффективная коммуникация.
    Взаимоотношения с руководителем и сослуживцами: общение и профессиональная этика. Управление «информационными потоками».
    Организация коммуникативного процесса. Барьеры общения и способы их преодоления. Техника короткого разговора.
    Развитие навыков установления контакта и ведения делового разговора. Приемы убеждения, аргументации и контраргументации. Техники активного слушания. Умение вести беседу и принимать комплименты как показатель профессионализма секретаря.
    Создание благоприятного психологического климата в коллективе. Трудные ситуации общения. Способы предупреждения конфликтов. Эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Манипуляции в общении. Техники психологической самообороны.
    Автор и ведущий:
    Занятия проводят специалисты-практики в области корпоративной и деловой культуры, документационного обеспечения управления, бизнес-тренеры, бизнес-психологи.
    СКИДКИ*:
    Всем новым участникам предоставляется скидка – 5%.
    При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 и более человека – 7%.
    *Скидки не суммируются
    В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.
    Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу (октябрь-апрель) и дворцово-парковому ансамблю Петергофа (май-сентябрь) в подарок!
    Участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (72 часа по очно-заочной форме). (Лицензия на право ведения образовательной деятельности № 029227 от 09 сентября 2011 года)
    Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

    Продающая страница:


    Скачать тренинг: