1. Показать все
    Новые покупки

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    01.12.2016: Евгений Волков - Собственный бизнес на Амазон. Дропшипинг (2016)

    28.11.2016: Анастасия Титкова- схема приобретения недвижимости без кредитов и без вложения своих денег (2016)

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Онлайн-бизнес чужими руками [Александр Залогин | 2014]

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    09.11.2016: Дистанционный курс «Школа Финансового Консультанта» (Савенок В. - 2014)

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    05.11.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    20.10.2016: [SalesHub] Мастер-группа: Запуск бизнеса на Amazon за 90 дней (2016)

    14.10.2016: Готовый бизнес по продаже Светодиодных бегущих строк

    04.10.2016: Обучение расстановкам. [Ю. Кремнёва|2014]

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    20.09.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

  2. Показать все
    Нужен организатор

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Синдром хронической усталости» (2016)

    13.09.2016: Живой аккаунт Вконтакте [Zennoposter|Zennobox]

    10.09.2016: Сергей Домогацкий - Дача своими руками. Чертежи. 3D модели. Видео

    09.09.2016: Вектор кино – Тренинг Актерское мастерство (2016)

    08.09.2016: Авторская программа Елизаветы Бабановой Лучший год вашей жизни – (2016)

    08.09.2016: Практический видеокурс Archicad-18 (ЧАСТЬ 1-2-3 ПРОФИ-18)

    03.09.2016: 2000$ в месяц на AdSense

    19.08.2016: "Визуализация от А до Я или знакомьтесь, его величество V-ray"-[Иванивский Никита] 2013

    16.06.2016: Практический коучинг Имсайдера-Свое дело (2016)

    16.06.2016: Дистанционный онлайн-курс MINI-MBA Professional (2016)

    15.06.2016: БОЛЕЕ 100 000 АКТИВНЫХ EMAIL.

    12.06.2016: Пособие по заработку на инвестициях в золото от 1500$ в неделю! (Анастасия Таранова | 2014)

    12.06.2016: Скрипт казино №1

    25.05.2016: Пассивный заработок 500-2000$ в месяц

    22.05.2016: Мастер инвестиций

  3. Показать все
    Сбор взносов

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    05.11.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    20.09.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    19.09.2016: Бурхаев – Трансперсональная психология для каждого (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Антиобжора» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Избавляемся от любовной зависимости» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Зависть» (2016)

    08.09.2016: Змеев – Онлайн-тренинг "Энергия денег и страх" (2016)

    08.09.2016: Осознанные сновидения - AST production (Василенко В. 2016)

    05.09.2016: Загородников - Самоокупаемая Воронка Продаж от А до Я (Интенсив-Практикум 2016)

    23.08.2016: Профессиональная Форекс торговля(пакет VIP)

    16.06.2016: [EMPO] Продвижение в социальных сетях (SMM) 2016

    13.06.2016: Курс "Как приручить мужчину?"

    13.06.2016: Видеокурс «Эксперт рынка. Анализ и планирование по методу Александра Шевелева

    13.06.2016: Дорохин – Онлайн тренинг "Река трафика для товарного бизнеса - 2016"

    13.06.2016: И. Кхан – Интерактивная игра "Ликвидация страха больших денег" (2016)

    13.06.2016: Электронный журнал «Госзаказ в вопросах и ответах» (2016)

    13.06.2016: Быстрое моделирование дома из бруса в 3Ds max с нуля [И. Никитин | 2015]

    13.06.2016: Д. Богданов – Градиент гениальности (2016)

    10.06.2016: Еленин – SMM-продажи на автопилоте: автоматизация личных продаж в соцсетях (2016)

    10.06.2016: Рэйки - Полное руководство от Мастера Рэйки Ирины Козловой

    24.05.2016: "Любимые сладости. Еда без вреда" [Елена Левицкая| 2014]

Курс, семинар, тренинг Современные методы взыскания безнадежных долгов. Работа с дебиторской задолже

Тема в разделе '[Бизнес]', создана пользователем dostigator, 20 сен 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    dostigator
    Оффлайн

    dostigator Контент-менеджер

    Симпатии:
    165
    Тренинг "Курс, семинар, тренинг Современные методы взыскания безнадежных долгов. Работа с дебиторской задолженностью" скачать или купить в складчину

    Программа тренинга:
    Семинар предназначен для: руководителей компаний, коммерческих и финансовых директоров, руководителей и сотрудников отделов продаж, кредитных инспекторов компаний, работающих с клиентами на условиях отсрочки платежа.
    Цель семинара: систематизировать знания участников по управления дебиторской задолженностью, передать инструменты по профилактике и взысканию, как просроченных, так и безнадежных долгов.
    В программе:
    ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ, ПРОФИЛАКТИКА И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ О ВОЗВРАТЕ ДОЛГОВ НА РАЗНЫХ ЭТАПАХ РАБОТЫ
    1. Ключевые понятия и противоречия в работе с клиентами:
    Цели и задачи работы с клиентами
    Общие этапы в работе с долгами
    Контроль и учет дебиторской задолженности
    Субъективные и объективные причины возникновения долгов
    Досудебная работа по взысканию задолженности
    Политика организации - стратегия работы с дебиторской задолженностью
    «Три кита» своевременной оплаты
    Психологические и организационные составляющие успешной работы специалиста по работе с дебиторской задолженностью
    Кейс: Диагностика причин появления и роста дебиторской задолженности
    2. Профилактика появления задолженности
    С чего начать, чтобы не допускать долгов.
    Аргументация предоплаты, разделение ответственности.
    Позиционирование и контроль своевременной оплаты.
    Типичные ошибки в работе с должниками.
    Понятия «нормы» и ее границы в наших представлениях и представлениях клиента
    Три формы взаимодействия с клиентами. Правила переписки
    Необходимая информация для оценки принадлежности клиента к «группе риска».
    Оценка платежеспособности и вероятности финансовых проблем клиента.
    Источники и методы получения информации о финансовом состоянии клиента
    Правила работы с клиентами «группы риска» и их соблюдение
    Список Лиц, Принимающих Решение об оплате и прозрачность процедуры принятия решения.
    Привлечение дополнительных сил и ресурсов при работе по профилактике долгов.
    Кейс: Создание алгоритма профилактики появления долгов и перевода клиентов на предоплату на примере своей организации.
    3. Переговоры по возврату долгов и психологическая позиция менеджера.
    Последовательная смена стратегии переговоров: от ориентации на клиента к ориентации на возврат денег.
    Психологическая составляющая работы кредитного менеджера.
    Контрольные точки и их соблюдение
    Управляемый конфликт, как эффективный подход в работе с клиентом.
    Виды манипуляций и способы их преодоления.
    Какие факторы влияют на результат переговоров?
    Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не включаясь в манипулятивную игру клиентов?
    Стратегия работы при возникших долгах.
    Особенность переговоров после н6арушения обязательств.
    Круг лиц, с которыми необходимо взаимодействовать по поводу оплаты.
    Правила переписки по решению вопроса оплаты долга.
    Работа с отговорками и уловками, назначение новых «контрольных точек» и взятие обязательств за их исполнение.
    Интрига, как инструмент влияния на должников.
    4 типа неплательщиков и стратегия работы с каждым из них.
    Работа с возражением «Не я принимаю решение».
    Кейс: Создание разных форм напоминаний об оплате
    4. Жесткие переговоры на этапе длительной задержки оплаты.
    Границы применения «жестких переговоров»
    Готовность идти на риск. Позитивные и негативные последствия.
    Техника «Дисциплинарная беседа» и «Дисциплинарное письмо».
    Прояснение объективных причин и скрытых мотивов неплательщика.
    Правила ведения жестких переговоров, снижающих риск разрыва отношений и потери клиента.
    Конструктивная критика и цивилизованная конфронтация
    Приемы: «Нормы», Ссылка на третьи лица, Указание внутренних причин.
    Умение держать свою линию и двигаться к поставленной цели.
    Кейс: Составление сценариев «Дисциплинарных бесед» и текстов писем для злостных неплательщиков.
    5. Если клиент отказывается платить...
    Рычаги воздействия на злостных должников.
    Ультимативное требование к должнику.
    Мотивация персонала на работу с должниками.
    Матрица сбора долгов
    Кейс: Личный план сбора долгов и обязательства по его выполнению.
    СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ БЕЗНАДЕЖНЫХ ДОЛГОВ
    6. Виды и подходы к взысканию безнадежных долгов.
    Какой долг является проблемным
    Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги: особенности работы (отличие управления от взыскания)
    Сравнительная характеристика подходов к взысканию проблемных долгов: экономического, юридического, коррупционного, криминального, переговорного и коллекторского
    Характеристика и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности
    Особенности корпоративного коллекторства, т.е. комплексного взыскания задолженности с организаций.
    7. Исполнительное производство.
    Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником.
    Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий.
    8. Корпоративное коллекторство: системный подход к взысканию задолженности.
    Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, личных и т.д.
    Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.
    Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться).
    Создание программы взыскания: основные блоки, календарный план и т.д.
    9. Технология PR-сопровождения взыскания.
    Гуманитарно-правовые технологии (PRаво), как основа корпоративного коллекторства.
    Виды угроз, используемых для взыскания.
    Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
    Подготовка эффективного комплекта претензионных документов (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания и т.д.).
    Основы точечного информирования и общения со СМИ.
    Особенности взыскания различных видов долгов: крупные, небольшие, коррупционные и т.д.
    Стоимость участия в семинаре составляет 18600 рублей, в том числе НДС.
    СКИДКИ: При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.
    В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы, Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.
    Место проведения: г. Санкт - Петербург, бизнес-центр «Овентал Хистори», улица Социалистическая, д. 14, офис 301. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
    Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.

    Для кого этот тренинг:
    Семинар предназначен для: руководителей компаний, коммерческих и финансовых директоров, руководителей и сотрудников отделов продаж, кредитных инспекторов компаний, работающих с клиентами на условиях отсрочки платежа.
    Цель семинара: систематизировать знания участников по управления дебиторской задолженностью, передать инструменты по профилактике и взысканию, как просроченных, так и безнадежных долгов.
    В программе:
    ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ, ПРОФИЛАКТИКА И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ О ВОЗВРАТЕ ДОЛГОВ НА РАЗНЫХ ЭТАПАХ РАБОТЫ
    1. Ключевые понятия и противоречия в работе с клиентами:
    Цели и задачи работы с клиентами
    Общие этапы в работе с долгами
    Контроль и учет дебиторской задолженности
    Субъективные и объективные причины возникновения долгов
    Досудебная работа по взысканию задолженности
    Политика организации - стратегия работы с дебиторской задолженностью
    «Три кита» своевременной оплаты
    Психологические и организационные составляющие успешной работы специалиста по работе с дебиторской задолженностью
    Кейс: Диагностика причин появления и роста дебиторской задолженности
    2. Профилактика появления задолженности
    С чего начать, чтобы не допускать долгов.
    Аргументация предоплаты, разделение ответственности.
    Позиционирование и контроль своевременной оплаты.
    Типичные ошибки в работе с должниками.
    Понятия «нормы» и ее границы в наших представлениях и представлениях клиента
    Три формы взаимодействия с клиентами. Правила переписки
    Необходимая информация для оценки принадлежности клиента к «группе риска».
    Оценка платежеспособности и вероятности финансовых проблем клиента.
    Источники и методы получения информации о финансовом состоянии клиента
    Правила работы с клиентами «группы риска» и их соблюдение
    Список Лиц, Принимающих Решение об оплате и прозрачность процедуры принятия решения.
    Привлечение дополнительных сил и ресурсов при работе по профилактике долгов.
    Кейс: Создание алгоритма профилактики появления долгов и перевода клиентов на предоплату на примере своей организации.
    3. Переговоры по возврату долгов и психологическая позиция менеджера.
    Последовательная смена стратегии переговоров: от ориентации на клиента к ориентации на возврат денег.
    Психологическая составляющая работы кредитного менеджера.
    Контрольные точки и их соблюдение
    Управляемый конфликт, как эффективный подход в работе с клиентом.
    Виды манипуляций и способы их преодоления.
    Какие факторы влияют на результат переговоров?
    Как эффективно вести переговоры по возврату просроченных долгов, не включаясь в манипулятивную игру клиентов?
    Стратегия работы при возникших долгах.
    Особенность переговоров после н6арушения обязательств.
    Круг лиц, с которыми необходимо взаимодействовать по поводу оплаты.
    Правила переписки по решению вопроса оплаты долга.
    Работа с отговорками и уловками, назначение новых «контрольных точек» и взятие обязательств за их исполнение.
    Интрига, как инструмент влияния на должников.
    4 типа неплательщиков и стратегия работы с каждым из них.
    Работа с возражением «Не я принимаю решение».
    Кейс: Создание разных форм напоминаний об оплате
    4. Жесткие переговоры на этапе длительной задержки оплаты.
    Границы применения «жестких переговоров»
    Готовность идти на риск. Позитивные и негативные последствия.
    Техника «Дисциплинарная беседа» и «Дисциплинарное письмо».
    Прояснение объективных причин и скрытых мотивов неплательщика.
    Правила ведения жестких переговоров, снижающих риск разрыва отношений и потери клиента.
    Конструктивная критика и цивилизованная конфронтация
    Приемы: «Нормы», Ссылка на третьи лица, Указание внутренних причин.
    Умение держать свою линию и двигаться к поставленной цели.
    Кейс: Составление сценариев «Дисциплинарных бесед» и текстов писем для злостных неплательщиков.
    5. Если клиент отказывается платить...
    Рычаги воздействия на злостных должников.
    Ультимативное требование к должнику.
    Мотивация персонала на работу с должниками.
    Матрица сбора долгов
    Кейс: Личный план сбора долгов и обязательства по его выполнению.
    СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ БЕЗНАДЕЖНЫХ ДОЛГОВ
    6. Виды и подходы к взысканию безнадежных долгов.
    Какой долг является проблемным
    Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги: особенности работы (отличие управления от взыскания)
    Сравнительная характеристика подходов к взысканию проблемных долгов: экономического, юридического, коррупционного, криминального, переговорного и коллекторского
    Характеристика и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности
    Особенности корпоративного коллекторства, т.е. комплексного взыскания задолженности с организаций.
    7. Исполнительное производство.
    Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником.
    Особенности сопровождения различных видов исполнительных действий.
    8. Корпоративное коллекторство: системный подход к взысканию задолженности.
    Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, личных и т.д.
    Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.
    Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться).
    Создание программы взыскания: основные блоки, календарный план и т.д.
    9. Технология PR-сопровождения взыскания.
    Гуманитарно-правовые технологии (PRаво), как основа корпоративного коллекторства.
    Виды угроз, используемых для взыскания.
    Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
    Подготовка эффективного комплекта претензионных документов (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания и т.д.).
    Основы точечного информирования и общения со СМИ.
    Особенности взыскания различных видов долгов: крупные, небольшие, коррупционные и т.д.
    Стоимость участия в семинаре составляет 18600 рублей, в том числе НДС.
    СКИДКИ: При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.
    В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы, Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.
    Место проведения: г. Санкт - Петербург, бизнес-центр «Овентал Хистори», улица Социалистическая, д. 14, офис 301. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
    Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.

    Продающая страница:


    Скачать тренинг: