1. Показать все
    Новые покупки

    09.12.2016: [SalesHub] Мастер-группа по продаже книг на Амазон. (2016)

    07.12.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    06.12.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    04.12.2016: Готовые франшизы для развития бизнеса более 2000 тб

    03.12.2016: Грамотное продвижение вконтакте

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    01.12.2016: Евгений Волков - Собственный бизнес на Амазон. Дропшипинг (2016)

    28.11.2016: Анастасия Титкова- схема приобретения недвижимости без кредитов и без вложения своих денег (2016)

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Онлайн-бизнес чужими руками [Александр Залогин | 2014]

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    09.11.2016: Дистанционный курс «Школа Финансового Консультанта» (Савенок В. - 2014)

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    20.10.2016: [SalesHub] Мастер-группа: Запуск бизнеса на Amazon за 90 дней (2016)

    14.10.2016: Готовый бизнес по продаже Светодиодных бегущих строк

    04.10.2016: Обучение расстановкам. [Ю. Кремнёва|2014]

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

  2. Показать все
    Нужен организатор

    04.12.2016: Готовые франшизы для развития бизнеса более 2000 тб

    03.12.2016: Грамотное продвижение вконтакте

    28.11.2016: [Попов] Секреты практического Seo (автор Руслан Савченко)

    26.11.2016: Datacol v7.1

    20.11.2016: Валерий Мистик. 1 + 2 Фаза. Пробуждение Сиддхов (сверхспособностей)

    15.11.2016: Крупнейший в мире онлайн-ресурс деловой литературы

    06.11.2016: Уроки Python. Основы программирования ч.1

    24.10.2016: [Дмитрий Сухов] Инвестиции в ценные бумаги и биржевая торговля (VIP-2015)

    24.10.2016: " RostixSoFt Скрипт Букса"-[ RostixSoFt | 2015 | R&Q 5 Engine]

    01.10.2016: Финансовая независимость. От 27 000 р в день

    25.09.2016: Пассивный заработок 27 000 р в месяц

    24.09.2016: Куда можно инвестировать небольшие суммы

    23.09.2016: Бизнес Жаба

    20.09.2016: Массаж члена и Оральные ласки (Архипова Яна)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Синдром хронической усталости» (2016)

    13.09.2016: Живой аккаунт Вконтакте [Zennoposter|Zennobox]

    10.09.2016: Сергей Домогацкий - Дача своими руками. Чертежи. 3D модели. Видео

    09.09.2016: Вектор кино – Тренинг Актерское мастерство (2016)

    08.09.2016: Авторская программа Елизаветы Бабановой Лучший год вашей жизни – (2016)

    08.09.2016: Практический видеокурс Archicad-18 (ЧАСТЬ 1-2-3 ПРОФИ-18)

    03.09.2016: 2000$ в месяц на AdSense

    19.08.2016: "Визуализация от А до Я или знакомьтесь, его величество V-ray"-[Иванивский Никита] 2013

    16.06.2016: Практический коучинг Имсайдера-Свое дело (2016)

    16.06.2016: Дистанционный онлайн-курс MINI-MBA Professional (2016)

    15.06.2016: БОЛЕЕ 100 000 АКТИВНЫХ EMAIL.

    12.06.2016: Пособие по заработку на инвестициях в золото от 1500$ в неделю! (Анастасия Таранова | 2014)

    12.06.2016: Скрипт казино №1

  3. Показать все
    Сбор взносов

    07.12.2016: Большой денежный курс [Ольга Юрковская|2016]

    06.12.2016: Бурхаев – Введение в Бардо Тхедол (2016)

    02.12.2016: Залогин – Одностраничник под ключ 3.0 (2016 Полностью обновленная программа)

    12.11.2016: «Как зарабатывать на торгах по банкротству по методу Шерлока Холмса, покупая автомобили, квартиры...

    01.11.2016: Geekbrains - Профессия Веб-разработчик (2015)

    28.10.2016: Инстаграм Академия by GeniusMarketing (2016)

    03.10.2016: А. Золотарев – "КОУЧИНГ-СЕССИЯ ПО РАБОТЕ С ТРАФИКОМ" 5-поток (2016)

    22.09.2016: Продвинутый. Просто о сложном [Школа Марины Русаковой | 2015]

    19.09.2016: Бурхаев – Трансперсональная психология для каждого (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Антиобжора» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Избавляемся от любовной зависимости» (2016)

    19.09.2016: Бурхаев – Семинар «Зависть» (2016)

    08.09.2016: Змеев – Онлайн-тренинг "Энергия денег и страх" (2016)

    08.09.2016: Осознанные сновидения - AST production (Василенко В. 2016)

    05.09.2016: Загородников - Самоокупаемая Воронка Продаж от А до Я (Интенсив-Практикум 2016)

    23.08.2016: Профессиональная Форекс торговля(пакет VIP)

    16.06.2016: [EMPO] Продвижение в социальных сетях (SMM) 2016

    13.06.2016: Курс "Как приручить мужчину?"

    13.06.2016: Видеокурс «Эксперт рынка. Анализ и планирование по методу Александра Шевелева

    13.06.2016: Дорохин – Онлайн тренинг "Река трафика для товарного бизнеса - 2016"

    13.06.2016: И. Кхан – Интерактивная игра "Ликвидация страха больших денег" (2016)

    13.06.2016: Электронный журнал «Госзаказ в вопросах и ответах» (2016)

    13.06.2016: Быстрое моделирование дома из бруса в 3Ds max с нуля [И. Никитин | 2015]

    13.06.2016: Д. Богданов – Градиент гениальности (2016)

    10.06.2016: Еленин – SMM-продажи на автопилоте: автоматизация личных продаж в соцсетях (2016)

    10.06.2016: Рэйки - Полное руководство от Мастера Рэйки Ирины Козловой

    24.05.2016: "Любимые сладости. Еда без вреда" [Елена Левицкая| 2014]

Курс, семинар, тренинг Управление конфликтами в организации скачать

Тема в разделе '[Бизнес]', создана пользователем dostigator, 22 сен 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    dostigator
    Оффлайн

    dostigator Контент-менеджер

    Симпатии:
    166
    Тренинг "Курс, семинар, тренинг Управление конфликтами в организации" скачать или купить в складчину

    Программа тренинга:
    Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. Важнейшая задача руководителя любого уровня — решение проблем регулирования конфликтов, недопущение их перерастания из конструктивной в деструктивную форму, предотвращение конфликтов
    Цели тренинга:
    исследовать источники и причины возникновения конфликтов в организациях
    научиться диагностировать и предотвращать конфликты
    сформировать оптимальные модели поведения в конфликте и управления конфликтом
    Методы проведения:
    Теоретические блоки, анализ кейсов, ролевые игры, диагностические практикумы, индивидуальные и групповые упражнения, дискуссии
    Программа:
    Сущность и классификация конфликтов
    Разделение конфликтов по степени вовлеченности в них людей
    внутриличностные
    межличностные
    между личностью и группой
    межгрупповые
    По направленности воздействия и распределения полномочий
    конфликты «по вертикали» (начальник – подчиненный, вышестоящая организация – нижестоящая организация)
    конфликты «по горизонтали» (между руководителями одного ранга, между коллегами)
    конфликты типа специалист – клиент фирмы
    Источники и причины возникновения конфликта
    Причины возникновения конфликтов
    нечёткость в системе подчинения
    дефицит информации
    неэффективные методы принятия групповых решений
    недостатки в системе отбора новых сотрудников
    недоработки в системе обучения и адаптации сотрудников
    проблемы в системе планирования карьеры работников фирмы
    недостатки в системе распределения обязанностей сотрудников
    неэффективная мотивационная система организации
    проблемы, связанные с неверным выбором стиля управления
    дисциплинарные проблемы
    неэффективная система координации подразделений фирмы
    нечёткость корпоративных норм и правил взаимодействия с деловыми партнёрами, клиентами фирмы
    иные
    Типы конфликтных личностей
    демонстративный тип
    ригидный тип
    неуправляемый тип
    сверхточный тип
    бесконфликтный тип
    агрессивные
    жалобщики
    нерешительные
    тревожные личности
    всезнайки
    Практика: анализ причин конфликтов на конкретной практической бизнес-ситуации
    Кейс «Анализ системы мотивации»
    Кейс «Анализ системы отбора оптимальных кандидатов»
    Методы диагностики конфликтов
    Диагностика конфликтов на межличностном уровне
    тест «Стиль руководства»
    тест Т. Томаса, нацеленный на изучение стратегий, избираемых руководителем в конфликтных ситуациях
    тест А. Басса и А. Дарки для определения уровня конфликтности личности
    методы социометрии
    методика прогнозирования межличностных конфликтов в коллективах
    Практика: Проведение психологического тестирования участников тренинга по выбранным методикам
    Диагностика межгрупповых конфликтов в организации
    опросные методы диагностики межгруппового конфликта: анкетирование сотрудников, интервью. Особенности построения анкеты и проведения анкетирования, интервьюирования. Методы повышения искренности ответов сотрудников.
    Практика: Разработка и анализ анкеты по изучению различных аспектов корпоративной культуры фирмы
    Принципы управления конфликтами
    Институционализация конфликта, установление норм и процедур урегулирования и разрешения конфликта
    Структурирование конфликтных групп
    Редукция конфликта, его последовательное ослабление за счет перевода на другой уровень
    Целенаправленные воздействия на
    устранение (минимизацию) причин, породивших конфликт
    коррекцию поведения участников конфликта
    поддержание необходимого уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы
    Практикум целенаправленных воздействий,br> Деловая игра «Деньги в середине», «Создание предприятия»
    Методы управления и предупреждения конфликтов
    Межличностные методы
    методы воздействия на отдельную личность
    совершенствование стиля делового общения в организации
    Структурно-организационные методы
    четкое распределение и разъяснение прав и обязанностей сотрудников и подразделений
    разработка и реализация общих комплексных целей
    интеграционно-ориентирующая структура санкций
    координационные механизмы: цель команд, установление иерархии полномочий
    интеграционные механизмы: межфункциональные группы, целевые группы, межотдельские совещания
    неформальные корпоративные мероприятия как один из методов повышения уровня межличностной и межгрупповой сплочённости
    Практика: Анализ эффективности структурных воздействий
    Ролевая игра «Конфликт по поводу зарплаты»
    Ролевая игра «Критика подчинённого»
    Ролевая игра «Жалоба клиента»
    Кейс «Мягкое увольнение»
    Персональные методы
    использование власти, позитивных и негативных санкций, поощрения и наказаний
    изменение конфликтной мотивации
    убеждение
    изменение состава участников конфликтной ситуации
    Практика: Анализ эффективности персональных методов воздействий (кейсы)
    Кейс «Забывчивый сотрудник»
    Кейс «Нелояльный сотрудник»
    Ролевая игра «Личная проблема»
    Переговоры
    вопрос для обсуждения в процессе переговоров
    исходная позиция
    аргументация
    предельная позиция, максимальные уступки
    цепь концептуальных соглашений
    соблюдение принципа «выиграл-выиграл»
    Практика: Деловая игра «Миллион на развитие» на отработку техник согласования позиций в процессе переговоров
    Деловая игра «Выдача обратной связи»
    Итоговый практикум: Оценка эффективности управления конфликтами на предприятии

    Для кого этот тренинг:
    Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. Важнейшая задача руководителя любого уровня — решение проблем регулирования конфликтов, недопущение их перерастания из конструктивной в деструктивную форму, предотвращение конфликтов
    Цели тренинга:
    исследовать источники и причины возникновения конфликтов в организациях
    научиться диагностировать и предотвращать конфликты
    сформировать оптимальные модели поведения в конфликте и управления конфликтом
    Методы проведения:
    Теоретические блоки, анализ кейсов, ролевые игры, диагностические практикумы, индивидуальные и групповые упражнения, дискуссии
    Программа:
    Сущность и классификация конфликтов
    Разделение конфликтов по степени вовлеченности в них людей
    внутриличностные
    межличностные
    между личностью и группой
    межгрупповые
    По направленности воздействия и распределения полномочий
    конфликты «по вертикали» (начальник – подчиненный, вышестоящая организация – нижестоящая организация)
    конфликты «по горизонтали» (между руководителями одного ранга, между коллегами)
    конфликты типа специалист – клиент фирмы
    Источники и причины возникновения конфликта
    Причины возникновения конфликтов
    нечёткость в системе подчинения
    дефицит информации
    неэффективные методы принятия групповых решений
    недостатки в системе отбора новых сотрудников
    недоработки в системе обучения и адаптации сотрудников
    проблемы в системе планирования карьеры работников фирмы
    недостатки в системе распределения обязанностей сотрудников
    неэффективная мотивационная система организации
    проблемы, связанные с неверным выбором стиля управления
    дисциплинарные проблемы
    неэффективная система координации подразделений фирмы
    нечёткость корпоративных норм и правил взаимодействия с деловыми партнёрами, клиентами фирмы
    иные
    Типы конфликтных личностей
    демонстративный тип
    ригидный тип
    неуправляемый тип
    сверхточный тип
    бесконфликтный тип
    агрессивные
    жалобщики
    нерешительные
    тревожные личности
    всезнайки
    Практика: анализ причин конфликтов на конкретной практической бизнес-ситуации
    Кейс «Анализ системы мотивации»
    Кейс «Анализ системы отбора оптимальных кандидатов»
    Методы диагностики конфликтов
    Диагностика конфликтов на межличностном уровне
    тест «Стиль руководства»
    тест Т. Томаса, нацеленный на изучение стратегий, избираемых руководителем в конфликтных ситуациях
    тест А. Басса и А. Дарки для определения уровня конфликтности личности
    методы социометрии
    методика прогнозирования межличностных конфликтов в коллективах
    Практика: Проведение психологического тестирования участников тренинга по выбранным методикам
    Диагностика межгрупповых конфликтов в организации
    опросные методы диагностики межгруппового конфликта: анкетирование сотрудников, интервью. Особенности построения анкеты и проведения анкетирования, интервьюирования. Методы повышения искренности ответов сотрудников.
    Практика: Разработка и анализ анкеты по изучению различных аспектов корпоративной культуры фирмы
    Принципы управления конфликтами
    Институционализация конфликта, установление норм и процедур урегулирования и разрешения конфликта
    Структурирование конфликтных групп
    Редукция конфликта, его последовательное ослабление за счет перевода на другой уровень
    Целенаправленные воздействия на
    устранение (минимизацию) причин, породивших конфликт
    коррекцию поведения участников конфликта
    поддержание необходимого уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы
    Практикум целенаправленных воздействий,br> Деловая игра «Деньги в середине», «Создание предприятия»
    Методы управления и предупреждения конфликтов
    Межличностные методы
    методы воздействия на отдельную личность
    совершенствование стиля делового общения в организации
    Структурно-организационные методы
    четкое распределение и разъяснение прав и обязанностей сотрудников и подразделений
    разработка и реализация общих комплексных целей
    интеграционно-ориентирующая структура санкций
    координационные механизмы: цель команд, установление иерархии полномочий
    интеграционные механизмы: межфункциональные группы, целевые группы, межотдельские совещания
    неформальные корпоративные мероприятия как один из методов повышения уровня межличностной и межгрупповой сплочённости
    Практика: Анализ эффективности структурных воздействий
    Ролевая игра «Конфликт по поводу зарплаты»
    Ролевая игра «Критика подчинённого»
    Ролевая игра «Жалоба клиента»
    Кейс «Мягкое увольнение»
    Персональные методы
    использование власти, позитивных и негативных санкций, поощрения и наказаний
    изменение конфликтной мотивации
    убеждение
    изменение состава участников конфликтной ситуации
    Практика: Анализ эффективности персональных методов воздействий (кейсы)
    Кейс «Забывчивый сотрудник»
    Кейс «Нелояльный сотрудник»
    Ролевая игра «Личная проблема»
    Переговоры
    вопрос для обсуждения в процессе переговоров
    исходная позиция
    аргументация
    предельная позиция, максимальные уступки
    цепь концептуальных соглашений
    соблюдение принципа «выиграл-выиграл»
    Практика: Деловая игра «Миллион на развитие» на отработку техник согласования позиций в процессе переговоров
    Деловая игра «Выдача обратной связи»
    Итоговый практикум: Оценка эффективности управления конфликтами на предприятии

    Продающая страница:


    Скачать тренинг: